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商场部如何通过销售部、前厅部等部门搞好促销? |
日期:2011-6-25 浏览[6937] |
销售部掌握着酒店旅游市场信息,如近期和远期的客人数量、来源和类别,这些信息是商场部制订经营计划,经营策略的重要资料和基本依据。因此,商场部与乐府部要保持信息的沟通,商场部为宾客提供优质服务,提供特色商品,也增强了酒店的吸引力。对住店宾客,尤其是长住宾客,提供商品价格优惠,可以作为推销客房的手段,这样,既可扩大商品销售,又可促进客房销售,进而提高酒店的总体经济效益。
商场部又可通过前厅部、餐饮部等部门了解当天或近几天宾客实际情况,哪,知道有较大的旅游团队到来时,根据宾客的国籍,民族及其它情况,事先做好备货工作,避免临时到仓库提货,还可以直接与旅游团联系,安排适销商品和最合适的购物时间,必要是早晨提早开门,,晚上延迟关门,若知道有贵宾到来,可通过前厅部,餐饮部等部门特邀贵宾来商场购物,这种促销活动,针对性强,准备充力,常常能达到较好的效果。 店外企业或公司租用会议室、宴会厅举办客种会议,如新产品技术发布会、交易会,项目签订会等,常常需要一定数量的会议用品,商场部可以通过前厅部,餐饮部与主办单位联系,代办筹办会议用品或纪念品,这既为客户提供了服务,也对商场有经济效益。
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