销售部掌握着酒店旅游市场信息，如近期和远期的客人数量、来源和类别，这些信息是商场部制订经营计划，经营策略的重要资料和基本依据。因此，商场部与乐府部要保持信息的沟通，商场部为宾客提供优质服务，提供特色商品，也增强了酒店的吸引力。对住店宾客，尤其是长住宾客，提供商品价格优惠，可以作为推销客房的手段，这样，既可扩大商品销售，又可促进客房销售，进而提高酒店的总体经济效益。
商场部又可通过前厅部、餐饮部等部门了解当天或近几天宾客实际情况，哪，知道有较大的旅游团队到来时，根据宾客的国籍，民族及其它情况，事先做好备货工作，避免临时到仓库提货，还可以直接与旅游团联系，安排适销商品和最合适的购物时间，必要是早晨提早开门，，晚上延迟关门，若知道有贵宾到来，可通过前厅部，餐饮部等部门特邀贵宾来商场购物，这种促销活动，针对性强，准备充力，常常能达到较好的效果。
店外企业或公司租用会议室、宴会厅举办客种会议，如新产品技术发布会、交易会，项目签订会等，常常需要一定数量的会议用品，商场部可以通过前厅部，餐饮部与主办单位联系，代办筹办会议用品或纪念品，这既为客户提供了服务，也对商场有经济效益。
